Документ описывает, какие персональные данные собирает сайт tkrossiya.ru, зачем они нужны, сколько хранятся и как отказаться от их обработки. Политика составлена по требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Север Драйв» (сокращённо ООО «Север Драйв»), ИНН 7806633139, ОГРН 1257800115011, адрес: 195027, Санкт-Петербург, Большеохтинский пр., 35.
Связаться с оператором по любому вопросу об обработке данных можно по электронной почте tkrossiya@bk.ru или по телефону +7 (812) 330-40-40.
2. Какие данные мы собираем
Через форму заявки на сайте вы передаёте нам только то, что нужно для ответа на обращение:
- имя, которым к вам обращаться;
- номер телефона или иной контакт для связи;
- сведения о поездке, которые вы указали сами: даты, маршрут, пожелания.
Мы не запрашиваем паспортные данные, сведения о здоровье, банковские реквизиты и другие категории данных, без которых можно обойтись при подборе машины. Если такие сведения понадобятся для конкретной поездки, мы попросим их отдельно и объясним зачем.
Отдельно от формы сайт собирает обезличенную техническую статистику: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы. Эти данные нужны, чтобы понимать, какие разделы полезны посетителям. Подробнее — в разделе 7.
3. Зачем нам эти данные
- ответить на заявку, уточнить детали поездки и назвать стоимость;
- согласовать подачу машины и связаться с вами в день поездки;
- выполнить обязательства по перевозке и оформить документы, если вы едете от компании;
- улучшать сайт и качество услуги на основе обезличенной статистики.
Мы не используем ваши контакты для рассылок и рекламы и не передаём их для этих целей никому другому.
4. На каком основании мы их обрабатываем
Основание — ваше согласие, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле при отправке формы. Согласие добровольное: без него мы просто не сможем ответить на заявку. Также обработка возможна для исполнения договора перевозки, стороной которого вы являетесь, и в объёме, который прямо предписывает закон.
5. Кому мы передаём данные
Заявки с сайта попадают к нашим сотрудникам через мессенджер, а водителю передаётся минимум: имя, контакт и детали подачи машины. Другим лицам данные не передаются, кроме случаев, когда этого требует закон — например по мотивированному запросу государственных органов.
Мы не продаём и не передаём контакты рекламным площадкам, брокерам данных и партнёрам для их собственных рассылок.
6. Сколько мы храним данные и как их защищаем
Данные хранятся, пока они нужны для цели, ради которой были собраны: время переписки по заявке, срок поездки и предусмотренный законом срок хранения документов по ней. Дальше сведения удаляются или обезличиваются. Если вы отзовёте согласие раньше, мы удалим данные по обращению — порядок в разделе 8.
Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен по работе. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, поэтому данные формы передаются в зашифрованном виде.
7. Файлы cookie и статистика посещений
Сайт использует cookie — небольшие файлы, которые браузер хранит на вашем устройстве. Они нужны, чтобы сайт работал корректно и чтобы мы видели обезличенную статистику посещений.
Для статистики используется Яндекс.Метрика. Она собирает обезличенные данные о поведении на сайте и обрабатывает их на условиях Яндекса. Если вы не хотите, чтобы такие данные собирались, отключите cookie в настройках браузера или воспользуйтесь режимом приватного просмотра — на работу сайта это не повлияет.
8. Ваши права и как отозвать согласие
Вы вправе в любой момент:
- узнать, какие ваши данные у нас есть и откуда они получены;
- потребовать исправить неточные или неполные сведения;
- потребовать удалить данные или заблокировать их обработку;
- отозвать согласие на обработку.
Для этого напишите на tkrossiya@bk.ru с темой «Персональные данные» и укажите, как с вами связаться, чтобы мы могли убедиться, что обращение исходит от вас. Мы ответим и выполним требование в течение сроков, установленных законом. После отзыва согласия мы прекратим обработку и удалим данные, кроме тех сведений, которые обязаны хранить по закону.
Если наш ответ вас не устроит, вы можете обратиться в Роскомнадзор — уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять этот документ — например, если изменится состав собираемых данных или требования закона. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, а дата вступления в силу указана вверху. Существенные изменения мы не применяем задним числом.